Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Landerp thu thập và xử lý dữ liệu nhằm phục vụ các mục tiêu:

• Quản lý data bất động sản tập trung
• Hỗ trợ đội Tele khai thác và chăm sóc khách hàng
• Tối ưu hoạt động của đội Sale
• Theo dõi và quản lý giao dịch chuyển nhượng
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phục vụ đúng mục đích vận hành hệ thống.

2. Phạm vi thu thập dữ liệu

Các loại dữ liệu có thể được thu thập bao gồm:

Thông tin khách hàng:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email
• Nhu cầu bất động sản

Dữ liệu vận hành:

• Lịch sử cuộc gọi của Tele
• Lịch sử chăm sóc khách hàng
• Trạng thái giao dịch
• Thông tin hợp đồng và chuyển nhượng

Dữ liệu hệ thống:

• Địa chỉ IP
• Thời gian đăng nhập
• Hành vi sử dụng hệ thống

3. Cam kết bảo mật thông tin

Landerp áp dụng nhiều lớp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu:

Mã hóa dữ liệu:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
• Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép

Kiểm soát truy cập:

• Phân quyền chi tiết theo vai trò (Admin – Tele – Sale)
• Giới hạn quyền truy cập theo chức năng và dữ liệu

Giám sát hệ thống:

• Ghi log toàn bộ hoạt động
• Phát hiện và cảnh báo truy cập bất thường

4. Chính sách lưu trữ và sao lưu dữ liệu

Để đảm bảo dữ liệu không bị mất mát:

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn
• Sao lưu định kỳ tự động
• Có phương án phục hồi dữ liệu khi xảy ra sự cố

Điều này giúp doanh nghiệp:

• Không mất data khách hàng
• Không gián đoạn vận hành
• Luôn đảm bảo tính liên tục trong giao dịch

5. Chia sẻ thông tin

Landerp cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba
• Chỉ chia sẻ khi:
  • Có sự đồng ý của khách hàng
  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

6. Bảo mật nội bộ doanh nghiệp

Ngoài bảo mật hệ thống, Landerp hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát nội bộ:

• Theo dõi lịch sử truy cập của nhân sự
• Kiểm soát việc tải xuống và xuất dữ liệu
• Phân quyền theo phòng ban (Tele – Sale – Quản lý)

Giảm thiểu:

• Rò rỉ data nội bộ
• Lạm dụng dữ liệu khách hàng
• Xung đột giữa các bộ phận

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và kiểm tra dữ liệu của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi cho phép)
• Kiểm soát quyền chia sẻ thông tin

Landerp đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và minh bạch.

8. Cam kết bảo mật cho đội Tele và Sale

Landerp đặc biệt tối ưu bảo mật trong môi trường vận hành thực tế:

Với đội Tele:

• Data được phân chia tự động, tránh trùng lặp
• Không thể truy cập toàn bộ database
• Giới hạn xuất dữ liệu

Với đội Sale:

• Chỉ nhận data đã phân quyền
• Theo dõi lịch sử chăm sóc minh bạch
• Bảo vệ thông tin giao dịch

9. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để:

• Phù hợp với quy định pháp luật
• Cải tiến công nghệ bảo mật
• Nâng cao trải nghiệm người dùng

Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên hệ thống.

10. Trách nhiệm của người dùng

Để đảm bảo an toàn dữ liệu, người dùng cần:

• Bảo mật tài khoản và mật khẩu
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập
• Tuân thủ quy định sử dụng hệ thống
• Báo cáo ngay khi phát hiện rủi ro bảo mật

Kết luận

Chính sách bảo mật của Landerp không chỉ là một tài liệu cam kết, mà là nền tảng bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái dữ liệu của doanh nghiệp bất động sản:

• Bảo vệ data khách hàng tuyệt đối
• Kiểm soát chặt chẽ đội Tele – Sale
• Đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch chuyển nhượng

Landerp hướng tới việc trở thành hệ thống quản lý đáng tin cậy, nơi dữ liệu không chỉ được lưu trữ mà còn được bảo vệ và khai thác hiệu quả.